Навязывание страховки на кредит

11.08.2017 15:12
2322
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Через интернет подала заявку на кредит. Было несколько звонков из банка с разными вопросами, потом поступил последний звонок с предложением придти в офис банка, на мой вопрос, какие нужно принести документы, ответ - ничего не нужно, вам уже подтвердили кредит. При обращении в офис банка, оказалось, что все это ошибка сотрудника кулл центра, документы нужны. Ладно, документы предоставила. Попросила рассчитать мне ежемесячный платеж 100 000 на 24 месяца. Переплата оказалась около 36 000. Оказалось, что сюда включена страховка. На мой отказ от страховки, мне объяснили, что без нее кредит не дадут. И это при самой высокой процентной ставке в 23%. Хотя сами же и говорят, что страхование добровольное. 100 000 не миллион, да и процент самый высокий, так вам все мало.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-14T13:34:39+03:00
Уважаемый allascorpik! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что страхование является добровольным и не влияет на решение Банка о предоставлении кредита. Данный продукт помогает как Клиенту, так и Банку снизить риски наступления форс — мажорных обстоятельств в ходе обслуживания кредита и тем самым повышает финансовую безопасность продукта кредитования для обеих сторон. Отметим, что Банк лишь предлагает Клиентам принять участие в добровольной программе страхования по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией. И только волеизъявление самого Клиента является основанием для включения последнего в программу страхования. При этом Клиент вправе в любой момент периода действия договора отказаться от участия в программе страхования, подав в Банк соответствующее типовое заявление. Поскольку страхование жизни и здоровья Заемщиков является мерой снижения банковских рисков, то Ваше участие в Программе страхования может позволить Банку установить для Вас более низкую ставку за пользование кредитом. Информация доведена до руководства сотрудника Единого информационного центра, который предоставил информацию о том, что никаких документов для оформления кредита в офис Банка предоставлять не нужно. С сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. При Вашем обращении в офис Банка с целью оформления кредита, на основании ранее предоставленных Вами сведений, Банком была предодобрена определенная сумма, после чего сотрудник рассчитал Вам сумму кредита по двум вариантам - без страховки и со страховкой. В связи с тем, что одобренная сумма Вас не устроила, сотрудником было рекомендовано подать новую заявку на нужную сумму без страхования, но для подачи данной заявки необходимо предоставить дополнительный документ подтверждающий трудоустройство, Вас данная альтернатива не устроила. Таким образом, со стороны сотрудника офиса некорректных действий не выявлено. С уважением, Новиков Александр
allascorpik
2017-08-21T00:01:00+03:00
Решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024