Приветственный период по кешбек

11.08.2017 16:38
3042
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь Сверхкартой+ с 10.07.17, 11.08.17 пришел кешбек 526 рублей, траты около 50 000, то есть должен быть кешбек 3500 рублей, траты за 1-й приветственным месяц были в основном на продукты и стройматериалы. Разберитесь, пожалуйста, в ситуации и ответьте мне по телефону или на емейл ***@mail.ru.
Росбанк
Росбанк
2017-08-15T18:24:50+03:00
Уважаемый Lana2705! Благодарим, что безотлагательно сообщили нам о возникшей ситуации. В ходе служебного расследования было выявлено, что по техническим причинам было некорректно проставлено значение приветственного периода, в результате сумма вознаграждения выплачена некорректно. На текущий момент все ошибки устранены, и Банк произвел доначисление суммы вознаграждения согласно условиям Программы. Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна. Мы благодарны Вам за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка и приносим Вам извинения за неудобства, доставленные в связи со сложившейся ситуацией. С уважением, Росбанк
Lana2705
2017-09-26T13:58:26+03:00
Кешбек выплачен в полном обьеме, проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024