Снова нарушение условий акции банком - невыплата кешбека

В марте банк не начислил вовремя кешбек по акции и объяснил это "техническим сбоем", вот мой [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10052877/]отзыв[/url]. В настоящее время также по карте Сard Credit мне не выплачен кешбек по двум акциям, "Вернем 1500 рублей за летние покупки" и "Вернем 2% от покупок". Период в 30 рабочих дней для выплаты кешбека истек. Когда другие участники акций две недели назад стали отписываться в профильной теме на форуме о получении кешбека, я стала звонить в банк с уточнением, участвую ли я в акции и будет ли начислен КБ, а 6 августа я оставила обращение на сайте. Сегодня, по истечении срока выплаты кешбека, мне наконец пришел ответ: [quote] В ответ на поступившие в наш адрес электронные обращения сообщаем, что Вы зарегистрированы в данных Акциях, однако, по причине Вашего отказа от рекламных рассылок Ваши данные не выгрузились при формировании итогового списка клиентов для начисления cash-back. В ближайшее время будет создан отдельный запрос для урегулирования ситуации, cash-back будет начислен.[/quote] 1. Почему проверка правильности начисления кешбека не была произведена по многочисленным обращениям клиента, а начали эту проверку только после того, как условия акции со стороны банка оказались не выполнены. 2. Какие образом отказ от рекламных смс-рассылок (кстати, я получаю рассылку по емейлу с рекламными акциями банка, поэтому рассылка по смс мне лишняя) связан с участием в акции по начислению кешбека? В условиях акции нет НИЧЕГО о том, что клиент должен быть подписан на эту рассылку. [quote]3.1. Для участия в Акции Клиенту необходимо пройти Регистрацию в качестве Участника Акции одним из следующих способов: ‒ путём направления в Банк на короткий номер 3299 с Зарегистрированного номера мобильного телефона Клиента, обслуживаемого одним из операторов сотовой связи, указанных в приложении № 1 к настоящим Правилам, платного SMS-сообщения, содержащего код «5552». Стоимость SMS-сообщения, направляемого Клиентом для целей Регистрации, указана в приложении № 1 к настоящим Правилам. Направляемое в Банк SMS-сообщение должно быть подтверждено ответным SMS-сообщением Банка, направленным на Зарегистрированный номер мобильного телефона Клиента, об успешной Регистрации Клиента в качестве Участника Акции; ‒[b] путём заполнения электронной анкеты на промо-странице с информацией об Акции,[/b] расположенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – «Интернет») по адресам: www.cardcredit.ru и www.crediteurope.ru, [b]с получением во всплывающем окне подтверждения об успешной Регистрации Клиента [/b]в качестве Участника Акции. [/quote]Я регистрировалась вторым способом, о чем у меня остались два скриншота по каждой из акций. Участие мобильного телефона и получение смс от банка в данном случае не требуется. Кешбек выплачивается клиенту деньгами на карту, участие смс при этом также не требуется. [quote]3.2. [b]Клиент считается принявшим участие в Акции в случае, если он прошел Регистрацию и в Период проведения Акции[/b] с использованием основной и дополнительных Карт [b]были совершены Операции по безналичной оплате товаров/услуг[/b] в ТСП на территории Российской Федерации или за рубежом. [/quote]Почему банк причиной невыплаты кешбека называет ОТКАЗ КЛИЕНТА от какой-то рассылки? Внутренняя кухня банка  в виде невыгрузки какой-то там информации меня не интересует и оправданием невыплаты кешбека служить не может. Если это техническая ошибка, то пусть банк платит КОМПЕНСАЦИЮ за технические ошибки своей программы и неисполнение условий акции. Я несколько раз обращалась в банк и у банка было много возможностей избежать неисполнения условий, но они не стали проводить никаких проверок. 3. В какие конкретно сроки мне будет начислен кешбек по двум акциям. По акциям, в которых я приняла участие, банк должен, помимо двух нынешних выплат, произвести еще 3 выплаты в последующие месяцы. С содроганием жду, что каждое начисление кешбека придется так же "выбивать". Опять потраченное время и нервы? Жду объяснений от банка и [b]вариантов компенсации систематического несоблюдения условий акций со стороны банка. [/b]