Банк не разблокирует карту

11.08.2017 20:05
2196
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написала 07.08.2017 заявление на разблокировку моей кредитной карты в отделении Маяковское. Мое заявление зарегистрировали и сказали, что в течении дня моя карта будет разблокирована и я получу смс уведомление. Прошло 5 дней-карта по-прежнему заблокирована.позвонила в службу поддержки, где оператор Алена (01474) мне сказала, что ничем помочь не может и рекомендовала мне идти в отделение с паспортом и писать новое заявление . я сказала, чтобы она оформила претензию по телефону, т.к у меня нет возможности ходить все время в отделение, сидеть в очереди и делать обезьяний труд. Такого наплевательсткого отношения к клиентам я не встречала ни в одном банке, честно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-14T18:26:35+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-14T15:02:45+03:00
Уважаемая irinae01mos! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, Ваша карта разблокирована. С сотрудником Единого информационного центра проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. С уважением, БИНБАНК Диджитал
irinae01mos
2017-08-14T16:55:16+03:00
Добрый день! Проблема решена. Карту разблокировали.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024