Навязанная страховка

Я уже давно являюсь клиентом вашего банка. Первый раз я брала кредит лет 10 назад. И в этот раз решила не изменять традиции. Мне срочно понадобились деньги на покупку автомобиля. Заполнив предварительную заявку на сайте, где на баннерах обещали процент 14,5, и рассчитав кредит на калькуляторе сайта, я с утречка направилась в офис на Ватутина. Милая девушка приняла заявку, сказала, что кредит одобрен, сформировала документы. Я находясь в эйфории от одобренного кредита, только подписывая, заметила, что сумма моего кредита примерно на 20 процентов больше того, что изначально было озвучено. То есть, я на руки беру 300 т.р., а кредит у меня 370 т.р.? Девушка, спокойно глядя в мои округлившиеся глаза объяснила, что дааа, это такая страховка. Замечательнейшая страховка, от всего-всего. Я в глубоком опофигее слушала её спокойный голос. Вот только понять не могу, вроде как страховка - это дополнительная добровольная услуга, но почему то меня о ней информировали только после одобрения кредита и подписания документов. А как же выбор страховой программы? Как же выбор страховой компании? А как же, вообще, добровольное согласие на страховку? Где оно? Мало того, они ещё и моего мужа до кучи застраховали, точнее оформили отдельный полис "страхование семьи" и почему то сроком всего на один год, взяв дополнительные 10 т.р., и сумма кредита выросла ещё до 370 т.р. Ещё был дополнительно подключен смс пакет, 59 руб. ежемесячно - об этом вообще никто не спрашивал и даже не упомянул. Мужа просили расписаться в договоре страхования, позже выяснилось, что в кассе нам как бы выдали 310 т.р., а потом мы сами им вернули 10 т.р., хотя на руки сразу выдали 300. Кредит рассчитали со ставкой в 23 процентов годовых, да ещё и со страховкой в те же 20 процентов от суммы, и против 7 т.р. ежемесячного платежа по онлайн-калькулятору на сайте, я получила все 10 т.р. с половиной. Это как господа? Для чего ваша сотрудница задала вопрос "Вы клиент банка?" Я, я была клиентом Вашего банка, в последний раз была, потому что такие условия - это хамство чистой воды. Что надо сделать, чтобы ставка при кредитовании была 14 процентов? Я работаю, образование высшее, кредиты в вашем банке выплачивала вовремя, "не привлекалась...не замечена..." Так почему же такие условия? Нашла информацию, что от страховки можно отказаться в течение 14 дней. Так вот, я хочу отказаться. Если у меня получится это сделать, я поверю, что у вас все законно, и это просто досадное недоразумение. Но...если честно...я мало, ооочень мало в это верю.......