Очередное навязывание услуг Бинбанком

Получил очень негативный опыт работы с БинБанком.  Всё началось с того, что решил закрыть свою кредитную карту в этом банке и открыть дебетовую. После закрытия кредитной карты через пару недель пришло смс уведомление о том, что образовалась задолженность 150р. В службе поддержки мне объяснили, что на момент закрытия карты задолженность ещё не начислилась, поэтому при закрытии о ней мне не сообщили. Приехал в офис на Красной Пресне. Просидел в очереди около часа (впереди меня было 3 человека), когда подошел к операционному окну попросил выдать мне заранее оформленную дебетовую карту и оплатить задолженность 150р. Сотрудник банка Р-ва Е.М. запросила у меня номер Расчётного Счёта старой карты. Естественно я наизусть его не помню, на что мне в грубой форме было сказано, езжайте домой и приезжайте только с номером РС. Якобы по фамилии ей система не позволяет найти старую карту и соответственно не позволяет найти задолженность (?). Естественно такой расклад меня не устраивал и сотруднику банка пришлось искать задолженность. Заняло это минут 30 и с помощью коллеги она всё-таки нашла задолженность, которую я оплатил. После этого мне пытались выдать дебетовую карту. С этим также возникли проблемы, что-то не то отобразилось в системе, опять ковыряния в компьютере минут 30, опять помощь коллеги и мне наконец дали документы на заполнение. Перед этим я предупредил сотрудника, чтобы сразу отключили все страховки и смс оповещения, т.к. читал много отзывов в интернете (в т.ч. в народном рейтинге) о том, как Бинбанк обманом подключает клиентам доп.услуги, на что сотрудник банка Р-ва Елена сделала удивленный вид и сказала, что ничего по умолчанию они не подключают, как итог сегодня обнаружил, что у меня в личном кабинете начислена комиссия за использование смс оповещений и страховки "Защита плюс". Притом непонятно зачем страховку подключают к дебетовой карте. Более того в старом интернет банке, на который дается ссылка в личном кабинете по умолчанию эта комиссия не отображается, а узнал я про неё только зайдя в новый личный кабинет. Сегодня составил заявления в банк на что уже сегодня мне пришла стандартная отписка с отказом вернуть комиссию за навязанные мне услуги. Очевидно, что в банке даже не захотели разобраться в моей ситуации. Ещё раз суть моих претензий к банку: 1) Некомпетентность сотрудников в офисе на Красной Пресне, в частности Р-вой Е.М. Элементарная операция погашения задолженности и выдача заранее оформленной карты заняла полтора часа + час ожидания в очереди; 2) Навязывание ненужных мне услуг сотрудником банка, от которых я заранее отказался, в частности смс информирование и страховка "Защита плюс"; 3) Отказ банка в моей просьбе разобраться в ситуации и отказ банка исправить некомпетентность собственного сотрудника. На основании своего опыта и опыта других пользователей, с которым можно ознакомиться в т.ч. и на этом ресурсе очень не рекомендую пользоваться услугами этого банка. С таким отношением к собственным клиентам банку нельзя доверять денежные средства, т.к. вряд ли у них они будут в безопасности.