Банк с отсутствующей кассой

11.08.2017 23:40
2419
1
Оценка
1
Отзыв проверен
07.08.2017 зашел в банк с целью пополнить счет на карте. Из трех банкоматов в предбаннике работал только один - и тот выдавал деньги только по тысяче руб. за раз, видимо, потолок для банка. Взяв электр. билет и дождавшись возвращения на рабочее место сотрудника банка, получил от того полный отпор: пополнить карту в кассе нельзя, т.к. [b]касса в банке не работает[/b] (!!). Почему? - А просто не работает. По понедельникам, дескать, у них всегда так. У кого-то шабат в субботу, а в Русском Стандарте по понедельникам.  Но чудеса на этом не закончились. Как оказалось, в банке нет ни только кассы, но также: - жалобной книги - руководителя отделения. При этом сотрудник откровенно издевался, с ухмылкой советуя мне занять место в хвосте длинной очереди, первая счастливица в которой все еще пыталась получить с банкомата требуемую ей сумму разовыми подачками купюрами по одной тысяче рублей. Такой вот своеобразный "банк", которому чихать на всех и на всё, который экономит на кассире, на банкоматах и на персонале. Видимо, в банке туго с финансами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-19T18:14:00+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-08-12T18:24:09+03:00
Уважаемый sandydy! Касса в офисе г. Рязань, расположенного по адресу: ул. Кольцова, 8 работает со Вторника по Субботу, с 10.00 до 19.00. Данная информация отражается в объявлении при входе в офис, а также на сайте Банка: https://www.rsb.ru/about/branch/ryazan/213637310/. Дополнительно позвольте отметить, что Банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Банк фиксирует такие обращения, и принимает соответствующие меры. При этом 07.08.2017 один из Банкоматов работал и был доступен для внесения денежных средств на Счет. Так как работал только один Банкомат, возникла очередь, сотрудники Отделения пытались вежливо объяснить данную ситуацию. Руководитель и его заместители, в офисе, конечно же, есть, а что касается жалобной книги, действительно в Отделении не предусмотрено жалобной книги. Для пожеланий, отзывов и претензий по работе Банка можно заполнить специальные бланки. С уважением, Маннанова Регина АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка