Терминал не выдал деньги, но списал со счета

12.08.2017 14:35
2429
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 августа, первый день отпуска, собрался за путевкой.  Окола 13.00 заехал в ТЦ "Зигзаг" Москва, Лобненская улица, где стоит терминал "Московского индустриального банка" за снятием наличных с карты "Юбилейная". Первую сумму 40 тыс. руб. банк выдал без проблем. При снятии второй суммы в таком же размере банкомат завис и денег не выдал, но списал со счета 40 тыс.руб. При звонке на горячую линию сказали ждать до 0.00, если деньги не придут, ехать завтра в отделение и писать заявление. Путевка не куплена, на отдых завтра не лечу благодаря замечательному банку. Возникает вопрос: почему техническое состояние терминалов данного банка, должно отражаться на моих планах. Буду держать в курсе событий.
МИнБанк
МИнБанк
2017-08-15T15:21:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и поясняю следующее. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого редко, но случаются сбои. Я приношу Вам свои извинения за ошибку терминала, которая привела к описанной Вами ситуации, в настоящее время денежные средства возвращены на Ваш счет. Надеюсь на Ваше понимание.
Zuevab
2017-08-18T00:50:57+03:00
Проблема решена, деньги были переведены на карту через 3 дня. Отдельную благодарность хочу выразить Михайловой Ольге (Клары Цеткин, 20) за помощи и поддержку в решении вопроса. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020