Глючащие терминалы

Оплачиваю в автосервисе картой услуги - два счета. У кассира - терминал для приема карт от Сбербанка. Первый счет проходит прекрасно, на втором -  терминал 4 раза спотыкается и выдает бумагу с надписью - отказ, обратитесь в банк. В какой банк - который выдал карту или который проводит платежи - не уточняется. Обращаюсь в банк, который выпустил карту, там сообщают, что карта действует, проблемные транзакции к ним не приходили и, соответственно, они ни в чем не отказывали. Кассир звонит в Сбербанк. Трубку берет дама и вместо уточнения номера транзакции и решения проблемы с неработающим терминалом начинает выяснять все про карту - номер (ну это еще понять можно), какой банк, срок действия и внимание - наличие подписи. Кассир в цейтноте подпись не видит и говорит, что ее нет (на самом деле она есть, но так как карте уже 4-ре года она плохо видна). Дама (как позже выяснилось - Яна) заявляет, что раз подписи нет, то карта недействительна (ну конечно, Яна знает это лучше, чем банк, который выпустил карту и в который я звонил 5 минут назад и сказал, что карта действует) и терминал отказал правильно.  Очень удивленный тем обстоятельством, что оказывается уже есть терминалы (а может быть уже и банкоматы), которые проверяют наличие подписи и если ее "не видно" признают карту недействительной и отказывают, а также повышенным внимание к данным моей личной карты и передачей их посторонним людям без моего согласия, беру трубку в свои руки. Спрашиваю имя - говорит Яна. Спрашиваю фамилию - уходит в отказ (такую информацию мы не сообщаем). Объясняю, что подпись есть, но она со временем истерлась и что вообще-то причина обращения - неработающий терминал Сбербанка и нужно как-то реагировать на причину обращения - решать проблему с отказами, иначе я сообщу о ней уже не персонально, а публично. Яна требует передать трубку кассиру и что-то ей выговаривает (видно, что не по теме обращения - глючащему терминалу). Кассир выговаривает Яне. Занавес. Я на дне - оказывается моя карта, которой я расплачиваюсь 10 раз в день "недействительна", а Яна на коне.