Кредитная история

Являюсь постоянным клиентом банка с 2013г. За  это время брала несколько кредитов и ни разу не было не одного просроченного платежа. Ни одного плохого слова не могу сказать в адрес сотрудников банка. Всегда быстро, качественно и профессионально. Хотела взять новый кредит на тех же условиях и получила отказ, что очень меня удивило. Мотивировали тем, что есть один просроченный платёж. По факту это невозможно. Все чеки имеются и я могу доказать, что это не так. Решение, по факту моего обращения в банк 3771257 было перенесено с 5 августа 2017г. на 24 августа. Уважаемые сотрудники банка, скажите, пожалуйста, это очень сложный и непосильный вопрос, который требует для своего решения почти месяц?  Я Вас очень прошу разберитесь в этом вопросе, я могу подтвердить все свои платежи и тем более списание денежных средств ежемесячно происходило по графику в сроки, указанные в договоре 2245590248  Я очень надеюсь, что Вы отреагируете.   С уважением ко всем сотрудникам банка. [b] 17.08.2017 15:06[/b] Я никого не хочу обижать, но становится неприятно от этой истории, которая тянется почти месяц. Я уже писала 13 августа - Банк удивил и Всем сотрудникам банка- респект. Со мной сразу связались сотрудники банка и по обращению 3771257 КД 2245590248 в телефонном разговоре вопрос был урегулирован. Сотрудники банка заверили меня, что в течение 3 рабочих дней придёт смс и кредитная история будет обновлена, так как у меня не было ни одного просроченного платежа. В итоге смс так и не поступило и мне сейчас в нашем банке сообщили, что кредитная история так и осталась неисправленной и не обновлена. И наши сотрудники банка составили новое обращение 3878682 по этому же вопросу. Уважаемые сотрудники банка, можно у вас спросить почему так случилось? В телефонном разговоре 13 августа вы заверили меня, что всё будет в порядке и вопрос будет урегулирован. С уважением ко всем сотрудникам банка