Звонки с требованием оплаты чужих долгов
Оценка
Отзыв проверен
Мне регулярно поступают звонки в отношении должника банка Т-ва Д.Л. Никакого отношения к этому кредиту я не имею, я не являюсь и никогда не являлась ни клиентом этого банка, ни поручителем. Более того, я не давала моего согласия на включение моего телефона в базу данных банка, а действия банка нарушают ФЗ "О персональных данных".
Сотрудники банка разговаривают на повышенных тонах, по-хамски, оскорбляют, угрожают моей репутации. Нагло просят оплатить чужой долг. Звонят в любое время, 13 августа звонок от них поступил в 7 утра по московскому времени.
Прошу банк исключить мой номер телефона из базы данных ПАО КБ "Восточный экспресс банк", а также уничтожить документы, связанные с моими персональными данными, в противном случае мною будет подана жалоба в Роскомнадзор, Центробанк для защиты моих праве а также заявление в суд о взыскании морального вреда.
С наилучшими пожеланиями,
Кузнецова О.В.
Администратор народного рейтинга
2017-08-20T14:29:59+03:00
Просьба направить запись некорректного разговора на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Oks_anka
2017-08-20T22:46:25+03:00
Запись звонка отправлена.
Звонок был произведен 15.08.2017 в 11:39 с телефона (906) *** ** 65.
Еще раз напоминаю, что мой номер телефона указан, как телефон контактного лица к договору Т-ва Д.Л.
Я не являюсь ни заемщиком, ни созаемщиком, ни поручителем по этому договору. Согласие на обработку и передачу моих персональных данных банку не давала.
Восточный Банк
2017-08-15T09:49:18+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. По итогам проверки установлено, что Заемщик Банка указал Ваш номер телефон в качестве срочной связи с ним при невозможности связаться по основным контактным данным. Необходимые корректировки произведены, информация обновится и звонки более поступать не будут.
Касательно некорректного поведения сотрудников сообщаем, что мы не оставим данный факт без внимания. По описанной Вами ситуации обязательно будет проведено служебное расследование, и в случае выявления нарушений к виновному сотруднику будут применены меры закрепленные Банком.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»