Работа горячей линии

13.08.2017 18:51
2318
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь много лет клиентом Бинбанка, есть и вклад и счёт и карты. Когда открывала несколько лет назад вклад, все очень внимательные были, все объясняли, рассказывали. Интернет банк, в частности горячая линия работали отлично. Но в настоящее время дозвонится по горячей линии практически невозможно, говорят через 7 минут ответит оператор, по истечении 7 минут, если и повезёт что взяли трубку, когда задаёшь какой-либо вопрос по продукту банка начинают переключать с оператора на оператора, в конечном счёте иногда просто надоедает слушать музыку от Бинбанка....  мне кажется не одна горячая линия других банков так не работает!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-13T20:24:26+03:00
Уважаемый Angel03! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Отметим, что Банком постоянно принимаются меры для минимизации времени обслуживания, но по объективным причинам Единый информационный центр является более загруженным в определенные рабочие часы. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024