Страховка

13.08.2017 20:33
2386
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В марте 2016 года оформила кредит в данном банке, находясь на седьмом месяце беременности. Специалист не уведомила меня о страховке в 53 тысячи рублей! На днях нашла договор на кредит и ужаснулась. Кредит не на сто тысяч рублей (которые я получила на руки), а на сто пятьдесят три тысячи рублей! Позвонила на горячую линию 11.08.2017, девушка не представилась и разговаривала со мной в грубой форме. Я попыталась оставить претензию на возврат страховки, специалист о страховке меня не уведомила и я полностью была уверена, что беру кредит на 100 000 рублей, на что мне было отказано в грубой форме, девушка отправила меня в женскую консультацию за справкой, отказав в принятии претензии и постоянно указывая на то, что я была беременная и взяла кредит в их банке, когда считаюсь нетрудоспособной. Никому не советую данный банк! В дальнейшем я буду разбираться в Роспотребнадзоре!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-13T20:37:55+03:00
Уважаемый автор, уточните номер телефона, на который вы звонили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-15T15:28:37+03:00
Уважаемый Olga-titlina, Благодарю Вас за понимание во время телефонного разговора. Действительно, ситуация сложилась довольно не приятная. Хочу отметить, что услуга страхования оформляется исключительно на добровольной основе, а возврат страховой премии возможен в течение 14 календарных дней с даты вступления договора страхования в силу. Для отказа от данной услуги необходимо было обратиться в офис Банка и написать соответствующее заявление. Возможно, при оформлении кредитной заявки между Вами и сотрудником возникло некое недопонимание. Я очень сожалею, что данная ситуации доставила Вам неудобства. Я рада, что нам с Вами удалось урегулировать ситуацию и найти компромиссное решение. С уважением, Ваш эксперт Ирина, Irina.Gridchina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
O*******@yandex.ru
2017-08-29T16:20:39+03:00
Сегодня деньги 29 500 рублей поступили мне на счёт! Большое спасибо банку за оперативное решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024