Кредит без подписи кредитного договора

13.08.2017 20:59
2545
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я рассматривала покупку телефона в кредит. Заполнила заявку на кредит в магазине Евросеть в ТЦ Весна г.Лыткарино. Альфа-банк заявку одобрил, я попросила распечатать мне график платежей и увидев бешеные проценты, отказалась брать этот кредит. В тот же день позвонила в банк и сказала, что ничего не подписывала и брать кредит не буду. Это было 11 июня. Прошло 2 месяца и банк теперь натравил на меня свою службу взысканий, они требуют оплаты кредита, отказываются предоставить мне якобы подписанный договор. Я написала кучу претензий им, отправила их в прокуратуру и Роспотребнадзор. В банке постоянно звонят разные люди и каждый раз приходится объяснять все заново. Мои претензии даже не читают перед звонком, грозят судом. Звонят исключительно рано утром, десятки неотвеченных. По моим претензиям откатываются давать письменный ответ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-17T19:28:50+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения за задержку с ответом. Нам требуется некоторое время для уточнения информации, указанной в отзыве. В ближайшее время мы вернёмся к Вам с комментариями. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка