Кредит Европа Банк

Обман банком в сумме начисленных процентах за вклад

13.08.2017 22:02
2365
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В июле забирал вклад, который открывал в 2016 году, сумма 250 000 руб, 11% годовых на 368 дней, решил забрать сам вклад и проценты, так как у меня в данном банке 2 вклада, то проценты перечисляются с двух вкладов перечисляются на один счет. Заранее рассчитал сумму процентов по вкладу и поехал в банк, и как оказалось сумма к выплате процентов по вашей программе меньше, чем положено, в ручном режиме сотрудники насчитали сумму процентов как и положено, а вот по программе на нное количество рублей меньше.   Прошу разобраться в этом, так как самостоятельно ехать в ваш банк нет возможности (нахожусь в другой стране), пусть там сумма и небольшая, но это дело принципа (должно быть все честно) таких вкладчиков у вас миллионы, каждому чуть-чуть недодали и сумма получается уже другая. Данные проценты по этому вкладу забирать не стал.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-08-15T17:27:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Проценты по вкладу рассчитываются по формуле - ((Сумма вклада *Процент по вкладу)/366(365) дней))*кол-во дней пользования. На основании Вашего обращения была проведена проверка и необходимые расчеты. По результатам которой установлено, что в программе Банка сумма начисленных процентов по вкладу рассчитана корректно. При ручном расчете процентов сотрудник отделения не учел, что 2016г.- високосный и состоит из 366 дней. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника отделения Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

31.08.26 приехал в офис банка г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 73. Из-за пробки приехал прям под закрытие офиса. Пригласила специалист Юлия. Мой вопрос был по получению справки по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка