Работа персонала отделения

14.08.2017 12:50
2203
Оценка
2
Отзыв проверен
13.08.2017 обратилась в  отделение, расположенное в непосредственной близости от ст м Чертановская , с необходимостью закрыть вклад. Из присутствующих двух менеджеров ни один не проявил интереса помочь решить этот вопрос. Девушка сидела и что-то "сдавала" , и цитата -" Не собираюсь сидеть тут до 10, тогда как мой рабочий день до  5" ;молодой человек делал заявку на доставку какого-то инвентаря; при этом не стеснялись вслух обсуждать это и перекидывали меня с моим вопросом друг другу. Так продолжалось пока я не начала повышать тон и попросила связаться с менеджером. Тут все сразу заработали и с плохоскрываемой ненавистью закрыли вклад и вручили деньги. Единственный адекватный человек в отделении оказался кассир, который находясь не в своей рабоче зоне пыталась ускорить процесс оформления подписывая своих коллег . ПОЧЕМУ ПОКА ВЕДЁШЬ СЕБЯ ВЕЖЛИВО И ТЕРПИМО СОТРУДНИКИ ОТКРОВЕННО ЗАБИВАЮТ НА ТЕБЯ? А СТРОИТ УПОМЯНУТЬ ИХ НАЧАЛЬСТВО ИЛИ ПОВЫСИТЬ ТОН, ВСЕ СРАЗУ НАЧИНАЮТ РАБОТАТЬ?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-15T17:09:29+03:00
Уважаемый Автор, Благодарю Вас за уделенное время в процессе телефонного разговора. Приношу Вам искренние извинения за некорректное поведение и отсутствие должного внимания со стороны сотрудников офиса. Виновные лица установлены и в отношении данных сотрудников проводятся необходимые мероприятия. Надеюсь, что в дальнейшем при сотрудничестве с нами у Вас будут только положительные эмоции. С уважением, Ваш эксперт Ирина, Irina.Gridchina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024