Разногласия в работе с партнером и еще кое-какие предложения

14.08.2017 16:06
2868
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Тинькофф банк.  Открыл три карты:  Black VISA USD (привезли с третьей попытки))))  Black MasterCard EURO  All Airlines MC RUR  Решил значит положить на счет usd и euro - заказал black Visa usd и BLACK MC euro, привезли BLACK MC euro и BLACK MC usd. Курьеру говорю: "Я заказывал black Visa usd и BLACK MC euro, а вы мне привезли black MC usd и BLACK MC euro", на что он говорит, что у него задача - развозить (понятно и адекватно), звоните в справочную... Позвонил в справочную, объяснил ситуацию, сказали что-то вроде - "произошла ошибка...переоформляем карту..."  В следующий раз снова привозят BLACK MC usd. Мне становится интересно - когда (с какого раза) привезут black Visa usd?  В следующий (на третий) раз привезли black Visa usd. По поводу внесения наличной инвалюты тоже хочется написать (т.к. ситуация до сих пор не решилась). Есть банк-партнер (БКС Премьер) в Екатеринбурге на Ленина 13а. Приезжаю туда первый раз, вношу $ на карту, чтобы с карты отправить на счет (через приложение) и выясняю про лимиты Тинькофф банка на пополнение карточного счета ($10000 за расчетный период/месяц).  ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Я ХОЧУ ВНЕСТИ, СНИМАТЬ (ПОКА) НЕ ХОЧУ! МОЖНО УБРАТЬ ЛИМИТЫ НА ПОПОЛНЕНИЕ КАРТОЧЕК В ЦЕЛОМ (И РУБЛЕВЫХ И ИНВАЛЮТНЫХ)? Приезжаю еще раз в банк-партнер (БКС Премьер) в Екатеринбурге на Ленина 13а, чтобы внести euro и в кассе звоню в Тинькофф банк, разговариваю с Игорем и выясняю, что можно внести наличную инвалюту, превышающую лимит в 10000, но сразу на счет по реквизитам (минуя счет карты). Кассир отправляет к специалисту банка. Я распечатываю реквизиты из приложения (кстати очень удобного) и говорю все, что мне сказал Игорь в справочной ТБ и кассир. Специалист БКС банка (по фамилии Щ-лева) говорит примерно следующее: пополнение счета в Тинькофф банк по реквизитам возможно, но только при открытии счета/вклада в нашем БКС банке. При этом за такой перевод будет взиматься комиссия, но само открытие счета в БКС банке безоплатное и займет ~30 минут. Отказываюсь, переспрашивая - действительно ли взнос наличной инвалюты невозможен на реквизиты Тинькофф банка напрямую, через кассу минуя счет БКС банка? Специалист задумывается, уходит в кабинет (видимо к начальнику), возвращается и сообщает все, что говорила ранее!  Написал об этой ситуации в приложении Тинькофф банк на андроиде, обещали разобраться с банком партером... ПРЕДЛОЖЕНИЕ: ПРИНИМАТЬ НАЛИЧНУЮ ИНВАЛЮТУ В БАНКОМАТАХ СТОРОННИХ БАНКОВ.   Ситуация с внесением инвалюты на счет в ТБ пока не решена. :)
Т-Банк
Т-Банк
2017-08-15T15:07:50+03:00
Здравствуйте. 22.06.2017 Вы оформили заявку на сайте, указав Международную платежную систему MasterCard для дебетовой карты в долларах. 23.06.2017 в ходе диалога с сотрудником приняли решение получить только карту в рублях, специалист изменил МПС на Visa для рублевой карты. Платежную систему при дальнейшем перевыпуске не изменили из-за некорректных действий сотрудника. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Информация о лимите пополнения без комиссии за расчетный период отражена [url=https://static.tinkoff.ru/documents/deposit/smartplatinum_dollar.pdf] в пункте 5 [/url] тарифного плана. Пополнить свыше лимита в 10 000 долларов в валюте картсчета возможно, комиссия составит 2% от суммы. Ситуация с пополнением у партнера БКС Банк возникла из-за недопонимания. Для пополнения вклада достаточно сообщить десятизначный номер договора вклада, открывать счет у партнера не требуется. Для удобства клиентов устанавливаем сеть банкоматов с возможностью пополнения и снятия валюты. Благодарим за обратную связь. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка