Банкомат списал деньги, но всем "по барабану". Бабушка осталась без пенсии

14.08.2017 16:26
4976
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При попытке снятия 10 тыс. рублей в банкомате последний не выдал ни денег ни чека, а просто прикинулся мертвым. Деньги были сняты в другом банкомате. Через два часа поступило ДВЕ смс об успешных транзакциях по 10 тыс. руб. что подтверждалось уменьшившимся на соотв. сумму балансом. Банк любезно принял претензию. Но деньги в течении 10 дней так и не вернулись. Повторное посещение офиса расстроило еще больше. Претензионный отдел в "телефонном" режиме сообщил что будет отказ в течении 30 дней т.к. с банкоматом все хорошо. Ставлю оценку 1 за халатное отношение к клиентам банка т.к. расследование по претензии не проведено в течение 10 суток, кадры камер наблюдения не изучены и степень вины или невиновности банка не установлена. Если даже банкомат выдал деньги позже (через час или два) то это проблема банка а не клиента и деньги необходимо вернуть! Если банку вдруг станет интересно о чем речь, то претензия от 05.08.2017 подана в офис на пр.Г. Острякова д.60. Дальше разберетесь сами.

Отзывы о кредитных картах РНКБ

Помогли понять причины

Оценка 5

Пользовался их кредиткой. Наткнулся на рекламу, что у них увеличился период беспроцентного использования средствами с 55 до 115 и якобы можно обновить его просто оставив заявку в... Читать полностью

03.10.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Все решилось

Оценка 5

Написала в чат в социальных сетях по вопросы закрытия кредитки. Получила информацию о том, что для этого нужно, а также получила консульиацию на тему выгоды кредитки и что её можно... Читать полностью

20.06.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Один из лучших банков в России

Оценка 5

РНКБ банк отлично отвечает современным требованиям к взаимодействию между банком клиентом и другими организациями и физ.лицами, удобное мобильное приложение, лояльные условия... Читать полностью

28.09.2023

Банк на высшем уровне

Оценка 5

Молодцы не плохо работаю услуги оказывают быстро проблем нет так держать хотелось бы отдать должное этому банку и сотрудники тоже вежливые не хомят заслуживает свои пять звёзд... Читать полностью

08.09.2023