Месяц не могут рассмотреть заявление / Проблемы с банкоматом

14.08.2017 20:34
3319
6
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2017 я через Сбербанк.Онлайн отправил заявление с просьбой понизить ставку по ипотеке. Заявление зарегистрировали № 170716 0420 477300, и написали, что срок рассмотрения заявления 10 дней. Сейчас уже 14.08, прошел почти месяц, и заявление еще не рассмотрено. Ходил 12.08 в ближайшее отделение банка, там обещали, что заявление рассмотрят сегодня, но этого не произошло. По телефону разводят руками. Претензии по срокам в адрес руководства принимать не хотят. Я считаю что вопрос довольно простой, или да или нет. О чем тут месяц думать?! Понимаю, что банку выгодно тянуть резину, что бы содрать побольше денег. Я бы за это время уже успел бы рефинансировать в другом банке. [b] 17.08.2017 23:59[/b] Уже не в первый раз испытываю проблемы с тем, чтобы положить деньги на счет в Сбербанке. Отделений и банкоматов много, а толку мало. Сегодня 17.08.2018 пытался положить деньги в двух отделениях (г. Москва Чертановская улица, 48к3, и улица Академика Янгеля, 4к2), так как был уже после "рабочего" дня, то сами отделения были закрыты. Попытался через банкоматах/терминалах и удивительно, но все терминалы в банках - не работают. Вставляешь карту и сразу табличка, что наличные мы не принимаем. Попытался оставить жалобу по телефону - в итоге вроде и приняли, а вроде бестолку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-20T21:39:28+03:00
Отзыв засчитан с учетом дополнения автора от 17.08.2017 23:59.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-19T08:20:26+03:00
Добрый день! Приношу свои извинения за длительный срок рассмотрения вашего заявления. Он связан с большим количеством подобных обращений. Снижение ставок по действующим кредитам – это уникальный сервис Сбербанка. Наша задача - предоставить вам максимально комфортные условия по ипотечному кредиту. Каждое заявление рассматривается индивидуально, и ответ будет дан каждому клиенту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка