"Причуды" Юникредита

15.08.2017 12:18
2219
Оценка
1
Отзыв проверен
Так как поменяла работу, нужно было оформлять зарплатную карту. Сотрудникам банка было сказано, что по зарплатному проекту нужна  карта. Но сотрудница отделения дала мне на подпись заявление, как оказалось,  на физическое лицо. Пришлось идти еще раз в банк и переделывать, но и это не конец, они ошиблись ВТОРОЙ РАЗ. Мне позвонила девушка из банка (по ее словам, со своего личного номера), представившись Ириной, чтоб  сообщить об ошибке....итого - меня перепутали с однофамильцем! Т.е. еще раз нужно идти в банк и переписывать заявление. Узнав, что живу я в пригороде, Ирина перечисляла какие отделения банка мне более удобны, но в конечном счете, предложила выслать мне курьера на мою работу в понедельник. Меня это несказанно обрадовало, но чувство радости длилось недолго... курьер приехал лишь в среду. Я уже спустилась к нему не одна, а со своим бухгалтером, моя коллега заметила опять же не то заявление у него на руках...и нам пришлось самим напечатать нужное заявление и отдать ему. Пообщавшись с Ириной моя коллега пришла к выводу, что необходимо закрыть карту, а открыть новую, ибо пока банк бы исправлял свои косяки, с меня бы сняли комиссию за обслуживание и надо было бы писать заявление о возврате этих средств ( P.S. по опыту своих коллег, это вышло бы еще дольше и мучительнее, да-да, косячили они не только со мной, меня предупредили о "причудах" Юникредита)  Сейчас понимаю, что ходила ТРИ раза в банк просто для оформления карты, это же уму непостижимо! После выпуска новой карты мои беды не закончились. Дозвонившись на второй день до Юникредита, я пожаловалась на полное отсутствие смс-уведомлений, хотя я говорили об их необходимости сотрудницам банка. Одно могу сказать - не связывайтесь с этим банком, если не хотите заработать проблем( P.S. Работаю  в своей компании с 26.06.17, но до сих пор все не уладила со своей картой. Сегодня пойду в банк по поводу уведомлений, пожелайте мне удачи))
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-08-16T16:56:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками ответственного отделения проведена беседа и дополнительный инструктаж в целях недопущения побобных ситуаций в будущем. Дополнительно отмечаем, что услуга смс-сообщений Вам подключена. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка