Мнение за 1.5 года

15.08.2017 12:58

2212

Оценка

Отзыв проверен

Сотрудничаю с банком 1.5 года. За это время дважды оформлял депозит, один раз в отделении и один в интернет-банке, заводил карту «Бумеранг» с кэшбеком. Поделюсь впечатлениями. 1. Широкая сеть отделений и мини-офисов. Можно ехать в ближайшее к дому или к работе, можно случайно зайти по пути. Сквозное обслуживание: при желании снимаешь вклад в другом отделении, если нужная сумма есть в наличии. 2. При этом клиентов очень много, бывают длинные очереди, что запишу в минусы. 3. На редкость компетентная горячая линия. По звонку решают все вопросы, дают консультации насчет ставок, тонкостей работы с интернет-банком. Молодцы! 4. Понятный интернет-банк. Долго разбираться не пришлось. 5. Кэшбек по «Бумерангу» пару раз начисляли с задержкой. Буквально на 1 день, конечно, но всеравно неприятно. Второй минус. 6. Есть интересные предложения – например, карта для рассрочки «Халва». 7. Наконец, сотрудники: вежливые, компетентные. Что немаловажно – быстрые! Понимают с полуслова, обслуживают в темпе, а не как ленивые черепашки, что часто встречается в других банках.

Администратор народного рейтинга

2017-08-22T14:52:21+03:00

К автору: ". По звонку решают все вопросы" - просьба привести пример подобного обращения.

Okulelle

2017-08-28T15:32:36+03:00

Ну, например, не мог найти свою карту. То ли забыл у друзей, когда сидел в гостях и перебирал дисконты и кредитки в кошельке, то ли вообще оставил в банкомате. Звонил на горячую линию. Ожидание – примерно минута. Еще столько же уходило на диалог, после чего карту успешно блокируют, и я сплю спокойно. Ещё была ситуация, когда пропала кнопка оформления депозита в интернет-банке, а я только зачислял средства на счет ради этого. Позвонил. Оформили заявку. Через два часа перезвонили и сказали, что была техническая проблема, но она уже решена. Оформил вклад, все хорошо. С другими проблемами и т.п. я не помню чтобы сталкивался.

Совкомбанк

2017-08-24T15:12:00+03:00

Уважаемый Павел! Спасибо за Ваш отзыв! Положительная оценка работы банка говорит о том, что мы развиваемся в правильном направлении. Ваши замечания приняты Банком. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Помощь в онлайн чате user-210020670237 05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...

Совкомбанк

Возврат комиссии user-387024179606 31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...

Совкомбанк

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами user-610822302851 Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...

Совкомбанк

Обращение в банк user-401622232817 3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...

Совкомбанк

Уточнение условий пользования кредитной картой user-542725293566 Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...

Совкомбанк

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026