Отказ от страхования

15.08.2017 22:55
3265
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 апреля 2017 года я обратилась в Сбербанк за потребительским кредитом. Отделение №9040/02102 г.Сергиев-Посад ул. Железнодорожная д. 22. Меня обслуживала специалист М-ва А., при консультировании она ввела меня в заблуждение сказав ложную информацию, что услуга страхования является обязательной при оформлении кредита и отказаться от нее нельзя, в противном случае Банк даже не будет рассматривать заявление на кредит. Кредит был оформлен с добровольным страхованием жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы. 18 июля 2017 года данный кредит был закрыт досрочно. В связи с полным досрочным погашением кредита необходимость в страховании отсутствует. 19 июля я обратилась в то же отделение Сбербанка к специалисту М-вой А. с просьбой принять у меня заявление на отказ от услуги страхования и возврате части страховой суммы, на что я в грубой форме получила отказ без объяснения причины, руководитель отделения так же в грубой форме отказалась принимать у меня данное заявление и отказалась написать письменный отказ в принятии моего заявления. 25 июля 2017 года мною было выложено онлайн обращение № 170725-0904-493100, на отказ от услуги страхования и возврате страховой части, 30 июля на данное обращение был получен отказ. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, и решить вопрос о принятии моего заявления на отказ от услуги страхования и возврате части страхового взноса, а также принять меры к сотрудникам данного отделения.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-20T10:53:17+03:00
Добрый день! По умолчанию мы всем заемщикам предлагаем застраховать жизнь и здоровье. Участие в данной программе позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая. Прекращение участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья зависит от условий договора. Общие условия вы можете найти на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident. Учитывая то, что возврат страховой премии возможен только в течение первых 14 дней, я рекомендую не расторгать ваш договор. Так как даже при досрочном погашении кредита вы останетесь застрахованы на первоначальный срок кредита и на сумму кредита. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка