Любимый банк очень испортился...

16.08.2017 01:32
3803
Оценка
1
Отзыв проверен
Заехал вчера, 15 августа в 19:25 в отделения банка "Санкт-Петербург" на Партизана Германа, чтобы внести большую сумму на карту себе и подруге, через операциониста. В оперзале 4 окна, но работало всего одно. Анастасия ( не помню фамилию, Я-ва? М-ва?) обслуживала клиента не спеша. В оперзале была температура по ощущению +35. Как же так? Такой крупный банк и экономит на кондиционере. Точнее он есть, но на просьбу мою (и остальных потеющих клиентов, стоящих в одно окно) включить кондиционер - даже ничего не ответили. При этом трое (!) сотрудников оперзала сидели /стояли вместе в другой половине зала, и на мою просьбу открыть еще одно окно для обслуживания клиентов, посмотрели на меня с нескрываемой злобой и ненавистью, и облаяли так, что кассирши Сбербанка отдыхают... Ну конечно, они на весь оперзал не стесняясь обсуждали свои важные насущные вопросы, типа "а валентина уже ушла домой", "да и мы сейчас пойдем", "так уже 19:30!" - с тем намеком, что уже 19-30, а дебилам-клиентам не сидится дома, всё прутся и прутся в их банк. А операционист Анастасия вообще по уровню хамства утрет нос ДАЖЕ любому сотруднику Сбера... В итоге, простояв в жаре минут 20, и не дождавшись своей очереди, я вышел в тамбур ( где стоит банкомат), но там температура (как назло) была примерно градусов 14. Из работающего прямо на банкомат кондиционера только снег не шел. Такое впечатление сложилось, что в банке с недавних пор клиентов ненавидят, не ценят, не создают им элементарных (!) комфортных условий и даже в сравнительно новом филиале на Германа уже работают сотрудники с советским мышлением, ненавидящие клиентов! В такой банк не хочется нести деньги. Вы скатились до уровня сберкассы 90-х годов. Позор!
БСПБ
БСПБ
2017-08-17T20:17:22+03:00
Уважаемый slimsss! Благодарим Вас за то, что проинформировали нас об этой ситуации, мы внимательно относимся к подобным обращениям и используем их для улучшения сервиса. С сотрудниками офиса «Красносельский» проведены мероприятия по соблюдению стандартов качества обслуживания, чтобы подобные ситуации не возникали в будущем. Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка для проведения анализа на предмет увеличения штата офиса и для оптимизации работы его сотрудников на текущий момент. Также сейчас идет проверка соблюдения в указанном офисе нормального температурного режима. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка