Возврат вклада

16.08.2017 07:01
2462
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В договоре и на сайте прописаны сроки возврата вклада. Перед носом у сотрудника договор, где черным по белому написаны сроки возврата. Как минимум трое сотрудников этого банка в устной форме настаивают, что забрать вклад мне следует на один-три дня позже дня возврата вклада, иначе не получу процентов, вопреки договору и документам, приводя в обоснование какую-то ересь про московское время (это в Хабаровском то отделении Владивостокского филиала!). На вопрос на основании чего их слова противоречат нормативным актам - "распоряжениям руководства".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-24T10:35:42+03:00
Автор, просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву.
jgfjgfjgf
2017-08-24T17:05:10+03:00
По телефону 88007758686 сообщили, что жалоба рассматривается в течение 30 дней и что мне перезвонят. Пока что ожидаю. На мой взгляд 30 дней довольно долго.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-09-04T17:25:31+03:00
Уважаемый jgfjgfjgf! В ходе телефонного разговора Вам была дана подробная консультация, о возможности получения вклада без потери процентов. А также достигнута договоренность, о дате закрытия вклада и получения денежных средств и процентов по вкладу. Приносим Вам извинение за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
jgfjgfjgf
2017-09-04T20:51:09+03:00
проблема решена. Якобы мне все это послышалось... без комментариев...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка