Банк «Открытие»

Обман с закрытием выплаченной карты

16.08.2017 10:34
2307
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила я рефинансировать кредитную карту банка Открытия, надоели мне эти странные платежи, с разной суммой процента, то 1000, то 1500, хотя карта периодически прост лежит, я ей не пользуюсь... Взяла справку о полной сумме задолженности, оформила в сбербанке рефинансирование, который сам перевел деньги на мой счет. Пришла в Открытие, написала заявление на закрытие карты, обнуление кредитного лимита, списали одномоментно, "кредитный лимит = 0 руб", оператор при написании заявления дал счет в кассу, чтобы снять "лишние" средства, 1800 р, я в кассе деньги сняла и спокойно ушла. В день платежа приходит смс, внесите деньги в счет погашения задолженности. Звоню: вы превысили лимит на снятие верните 2400. Я в шоке, составила претензию, ответ через 10 рабочих дней. Но через 10 дней пришло смс: "время рассмотрения продлено на 10 дней", и такие смс приходят через каждые 10 дней. Вчера снова в день платежа пришло смс, внесите 2600, звоню, когда это закончится, снова смс, "рассмотрение продлено". Столько лет я исправно платила ваши проценты, не пропуская платежа, а теперь вы мотаете мне нервы. Прекратите это. Я вернула по вашей же выписке ту сумму, что была указана, ваш оператор сказал мне снять со счета "лишнюю" сумму.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-22T16:54:09+03:00
Добрый день. При снятии денежных средств от 13.07.2017г. не был завершён рабочий операционный день за 12.07.2017г., в связи с этим погашение кредитного лимита не было завершено. Ответ на ранее оставленное обращение с подробными разъяснениями был направлен по месту регистрации. В настоящее время задолженность по вашему договору отсутствует. В течении трёх рабочих дней карточный счёт будет закрыт. Искренне сожалеем, что процесс закрытия счетов затянулся. С уважением, Банк "Открытие"
Oksana2017
2017-08-23T23:14:32+03:00
Письменный ответ еще не получила, в телефонном разговоре (22.0получила разъяснения). Спасибо за помощь в закрытии карты.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка