Проведение ипотечной сделки

16.08.2017 11:07
2365
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому потребовался минимальный набор документов для одобрения ипотеки. По независящим от банка причинам подготовка к сделке заняла 2 месяца, за это время сменилось 4 менеджера, из-за чего адрес офиса, где должна пройти сделка я узнал случайно от агента по недвижимости в день сделки. В связи с большим наплывом клиентов одобрение предмета залога заняло 6 рабочих дней. Сама сделка заняла примерно 6 часов, если бы не менеджер, который непосредственно проводил сделку Никитина Ольга Анатольевна, впечатление о банке было бы совсем печальным. Благодаря стараниям Никитиной Ольги сделка прошла удачно, заранее подготовила документы, с пониманием относилась к просьбам участников сделки, помогала с оформлением и просто по-человечески отнеслась к клиентам. Личные денежные средства нужно было тоже заказывать заранее, но об этом я не знал, Ольга решила этот вопрос. Так что основной вывод, это то что впечатление о любой организации формируют её сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-25T15:53:02+03:00
С учетом упомянутых недочетов - принимаем 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-16T12:20:56+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления, несмотря на длительные сроки рассмотрения вашей заявки. Для нас очень важная обратная связь клиентов, оказавших доверие нашему банку при выборе финансового партнера. Ваши слова благодарности мы уже передали Ольге. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжительным и принесет немало радостных моментов! С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023