Невозврат ПТС

16.08.2017 11:19
2748
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
08.08.2017 написала заявление на возврат ПТС. В отделении банка сказали, что трек номер присвоят через 2-3 дня. Звонить и узнавать. Сегодня 16.08.17, а в банке говорят, что по моему заявлению нет данных. Что происходит? Как мне вернуть свой ПТС? У меня сделка срывается, а в банке только одно - приходите завтра. Я вообще то ПТС передавала банку по акту-приема передачи лично в банк. Так почему Росбанк заставляет писать заявление, чтобы прислали по почте да еще и хамит? Какие это изменения условий договора в одностороннем порядке? В суд идти наверно надо.
Росбанк
Росбанк
2017-08-17T17:25:08+03:00
Уважаемый Naida_79! Благодарим за Ваш вопрос! Подтверждаем, что в соответствии с утвержденным бизнес-процессом оригинал паспорта транспортного средства предмета залога по кредитному договору направляется заказным письмом Почтой России на указанный Вами в соответствующем заявлением адрес. Со своей стороны считаем необходимым отметить, что Банком соблюдаются все возможные меры безопасности при отправке письма Почтой России. Трэк-номер направлен Вам в личные сообщения. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк
Naida_79
2017-08-24T14:14:20+03:00
Спасибо, все получила. Только не понятно, почему по телефону все время говорили, что информации нет, а стоило написать на сайт отзыв, так ПТС не только нашелся, а уже даже был на почте в моем городе?
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023