В отделении очередь в кассу 20 человек

16.08.2017 13:39
2767
Оценка
3
Отзыв проверен
Вынуждена каждый месяц оплачивать квитанции именно в этом банке. В отделении на ул. Красноярский рабочий 59, работает всегда одна касса из 4. У меня занимает час моего личного времени. На просьбу открыть ещё хотя бы одну кассу управляющая не реагирует. Мотивируя это тем, что работать некому. Вместе с тем сотрудники банка приемом посетителей не обременены. Прошу принято меры. Уделить внимание достойному обслуживанию клиентов.
Росбанк
Росбанк
2017-08-17T18:22:45+03:00
Уважаемый mylena_2004! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации и сделаем все возможное для недопущения повторения ее в будущем. Мы приняли во внимание информацию о продолжительном времени ожидания в процессе обслуживания при посещении дополнительного офиса, а также примем меры для оптимизации работы очереди и сокращению времени ожидания Клиентов. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Вместе с тем сообщаем, что для удобства наших клиентов мы сейчас активно предлагаем использовать удалённые каналы обслуживания, используя которые Вы можете из дома, или со своего рабочего места произвести интересующие Вас безналичные операции. Внесение денежных средств также возможно осуществлять через банкоматы Банка. С полным списком которых, Вы можете ознакомиться в любом отделении Банка или на официальном сайте www.rosbank.ru. Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям клиентов. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024