Испорчена кредитная история

16.08.2017 14:57
2292
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце 2015 года мы сотрудничали с банком Хоум кредит и, вроде, все бы ничего, пока не столкнулась я с необходимостью получить рефинансирование ипотеки в др банках. Оплатила все подала заявки в банки, от всех пришел отказ! Да были иногда просрочки из-за того, что во время зарплату не перечисляли но на два четыре дня, из-за этого не надо было так поступать, разные бывают моменты в жизни. Брала кредитную историю в сбере и сотрудники говорят, что я не первая, с кем так поступает Банк Хоум Кредит. Помозговала, почитала негативные отзывы про хомяков и решила позвонить в колл -центр уточнить, что они из моей кредитной истории передают в соответствующее бюро (в одном из банков на ушко нашептали, что по данным БКИ моя просрочка по кредиту хомяков составила более 224!дня). Девушка в колл-центре сначала долго не могла включиться в разговор, пыталась отвечать не на мои, конкретно поставленные вопросы, а на те, которые им озвучивают в толстых фолиантах спецкурса банковского дела.  По итогу, куда-то позвонив, с кем-то посоветовавшись (я все это время висела на московском номере) она выдала: да, ваша просрочка уже составляет более шести месяцев (в размере трех рублей с копейками!), хотя как погасила кредит в январе менеджер звонил с банка и задавал вопрос о просрочке как сказала, что все оплатила посмотрев он извинился и сказал просто не видели.  Уважаемые, не хотелось бы обращаться в суд,но придется потому что все это у меня уже давно закрыто и сотрудники Ваши должны были позвонить и переговорить, а не так портить жизнь людям.  Номер договора 2229346167
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-21T08:42:35+03:00
Резеда, Действительно, по Вашему договору в связи с наличием просроченной задолженности были начислены штрафы два штрафа, которые не были учтены при полном погашении кредита, за что приношу Вам извинения. Я рада, что нам удалось урегулировать вопрос в ходе телефонных переговоров. О результатах проведенных работ я проинформирую Вас дополнительно. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024