Кредитная история

16.08.2017 16:28
2780
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу рассказать о своей проблеме. В июне 2007 г.я взяла потребительский кредит в Вашем банке. 23.05.2008 г. данный кредит был мной полностью погашен. Справки о полном погашении мне не выдали,но на руках имеется приходный кассовый ордер последнего платежа. На сегодняшний день из-за халатности сотрудников банка,не выдавших мне справку о погашении кредита,а также не подавших в БКИ сведения о его закрытии,моя кредитная история полностью испорчена. В июне этого года я обратилась в местное отделение Росбанка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации,написала заявление,приложила оригинал выписки из НБКИ, где до сих пор статус данного кредита числиться как просроченный.То есть в течение 10 лет я не могу взять кредит ни в одном банке.До сих пор я не получила ответа! Таким образом,я обращаюсь ещё раз с огромной просьбой дать мне исчерпывающий ответ на мой вопрос,а так же выдать справку о погашении кредита и исправить мою кредитную историю. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Центробанк!
Росбанк
Росбанк
2017-08-22T11:56:10+03:00
Уважаемый yekatka! В результате технической ошибки Банком была передана некорректная информация по указанным кредитным договорам в бюро кредитных историй. Данное обстоятельство не было вызвано какими-либо намеренными действиями сотрудников Банка. При рассмотрении Вашего обращения Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в НБКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. На текущий момент все ошибки устранены, и Банк передал в НБКИ актуальные сведения об оплате кредита по Договору. Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные в связи со сложившейся ситуацией. Мы понимаем насколько важно для наших Клиентов своевременно передавать в БКИ актуальную информацию о кредитных договорах Клиентов. Мы предпринимаем все необходимые меры по оптимизации взаимодействия с БКИ. Надеемся, что предоставленная в письме информация была Вам полезна. Мы благодарны Вам за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка и надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023