Хоум Кредит Банк

16.08.2017 19:26
2644
Оценка
4
Отзыв проверен
Первый раз обратилась в этот банк за кредитом в 2014 году и благополучно его погасила. По-моему, даже досрочно. Недавно потребовалось срочно обновить кое-какую технику. Онлайн-кредитование (другого банка) подкачало, и я, прямо в магазине, обратилась в ХКФ. Лейсан оказалась очень приятным сотрудником: всё рассказала, помогла установить мобильное приложение, показала, как оно работает, на страховании жизни настаивать не стала (хотя у неё я, может быть, даже и купила), но предложила мне дополнительно оформить кредитную карту. Условия меня вполне устроили (особенно, небольшой лимит), и я согласилась. Лейсан довольно-таки деликатно настояла на активации карты, и я, опять же, не стала сопротивляться. Самой Лейсан могу поставить за работу уверенную пятёрку, а банку пока только четыре. Во-первых, не очень удобен график платежей: в большинстве банков дата платежа остаётся неизменной на протяжении всего срока кредита, а здесь в какой-то момент, начинает сдвигаться на день-два (и в итоге двигается очень ощутимо). Очень неудобно! Во-вторых, было бы здорово, если бы, прежде чем перевыпускать карту на именную, банк хоть немножечко интересовался, а надо ли это клиенту (чисто девачковое: первая карта была хоть и неименной, но симпатичной, а новая - хоть и именная, но какая-то страшненькая). Ну, а, в-третьих, два интернет-банка/мобильных приложения, несколько сбивают с толку. Оба, прямо скажем, далеки от идеала, поэтому было бы лучше их объединить, либо одно закрыть, а второе - дорабатывать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-25T18:13:33+03:00
Уважаемый автор, уточните, какой именно кредитной картой вы пользуетесь?
Jaruschka
2017-08-25T20:36:03+03:00
Рассрочка 1000+
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-16T20:15:45+03:00
Инна, Очень приятно получить от Вас обратную связь о работе нашего Банка. Спасибо, что отдельно отметили работу Лейсан. Каждый Ваш комментарий и рекомендация не останутся без внимания. Мы обязательно рассмотрим возможность реализации изменения графика платежей по кредитам с фиксированной датой оплаты. Жаль, что дизайн карты не "вдохновил" Вас. В дальнейшем мы будем более креативней ;) Относительно дистанционных сервисов сообщу, что мы регулярно проводим мероприятия по обновлению и усовершенствованию услуг. Искренне надеюсь, что мы сможем оправдать Ваши ожидания. С надеждой на позитивное и долговременное сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024