Полное досрочное закрытие кредита

17.08.2017 13:28
2240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Рефинансировала кредит Почта банка, сумму долга перечислили на счет. Списать сразу денежные ср-ва не возможно, пришлось писать заявление на перенос даты платежа (установили на 6.08). После 6.08 я обнаружила, что несмотря на наличие на счетах всей суммы, банк любезно оставил "хвост" в 2092,18р, данная сумма есть на счете, ее просто не включили в платеж, а график платежей расписали по 59р в месяц вплоть до 22 года. В самом банке сотрудница, проверив по программе, сказала, что это "наверное, техническая ошибка". Я написала претензию, которую будут рассматривать в течение 30 дней. Мало того, что в банке идут проценты на остаток суммы (пусть и столь незначительный), и минимум месяц я не смогу закрыть кредит, а соответственно, и вернуть страховку за неиспользованный период страхования, так еще и у меня могут возникнуть проблемы с банком, который рефинансировал этот кредит, тк я должна предоставить туда справку. Ничем, кроме как мошенничеством, оправдать данную ситуацию не могу. Буду подавать в Роспотребнадзор.
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-17T17:41:18+03:00
Уважаемая N051988! По техническим причинам в рамках Вашего кредитного договора было осуществлено частичное досрочное погашение задолженности, а не полное досрочное погашение. В настоящее время проводятся корректировки для полного досрочного погашения задолженности датой 06.08.2017 г. Корректировки будут завершены в ближайшее время. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025