Не дают погасить кредит более двух недель

17.08.2017 15:05
3307
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Два года назад взял кредит. Это была целая эпопея, но вспоминать даже не хочется сейчас, хорошо хоть дали. 31-го июля 17-го года должен был быть последний платёж. Из-за задержек выплаты ЗП работодателем реально платёж совершил 1 августа, т.е. задержка 1 день. Начислили штраф - фиг с ним, всё законно. НО! Этот штраф (536 рублей) не могу заплатить до сих пор (17 августа)! Дважды был в отделении на Менделеевской, в первый раз час сотрудники разбирались, раз пять звонили куда-то по телефону, со стороны эти манипуляции были похожи на разговор немого с глухим. В итоге представили какую-то мутную причину (типа договор закончился, поэтому платёж не проходит) и сказали (ВНИМАНИЕ), что нужно писать СЛУЖЕБНУЮ ЗАПИСКУ. Дело было в субботу, обещали, что к среде записку обработают и кредит закроется (на счёте у меня есть необходимая сумма). Наступает четверг. Ничего не происходит. Снова иду в отделение. Теперь называют срок 1-2 недели. Что происходит? Кредит должен был закрыться сам собой 17 дней назад, средств для этого на карте хватало! Мне необходимо открыть новый кредит, причём как можно скорее, и я не могу этого сделать из-за бюрократического [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] Всё это время у меня не выходил из головы ещё один вопрос: я что, один такой? Судя по удивлённым лицам сотрудников и их растерянности - да.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-29T14:34:13+03:00
Добрый день! Вопрос урегулирован. Ваш кредит был закрыт. Приношу извинения за неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка