Опять о банке Открытие

Месяц не прошел, как новая проблема. Ранее каждый месяц 5 числа моя пенсия была на карточке, это продолжалось до тех пор, пока я не заменил карточку. Мне пришлось заказать новую карточку поскольку старая стала недействительна. Была целая история с получением новой карты. Я уже думал, что проблемы решены, но ошибался. Оказывается, на новую карту не перечисляют пенсию, хотя пенсионный фонд деньги перечислил. Но на карте их нет. Я достаточно долго ждал, но терпение лопнуло. Сегодня уже 17 число, а денег на карте нет, хотя должны были быть еще 5 числа. ПОЧЕМУ? Чтобы выяснить что и как я опять отпросился с работы и приехал в отделение банка Открытие на пр. Просвещения 36 к 9.00 Подошел к месту специалиста, который работает с пенсионерами. Специалиста на месте не было, на столе лежали какие-то бланки и ручка, типа специалист только что отошел. Подождал 5 мин потом спросил у других специалистов где и когда будет их коллега, на что мне сказали должна быть и все. После 30 мин ожидания я обратился к управляющей отделением с вопросом, когда будет нужный мне специалист. Управляющая взяла тлф, набрала какой-то номер и стала ждать ответа. Я отчетливо слышал длинные гудки, трубку на том конце никто не брал. Подождав какое-то время управляющая сказала, что специалист будет после обеда. На вопрос до какого времени будет специалист, управляющая ответила, что до 6 часов вечера. Извините, откуда она взяла, эту информацию? Ведь по тлф ей никто ничего не сказал. Я конечно передвигаюсь с палочкой, но слух у меня хороший. Таким образом, мне надо опять отпрашиваться с работы уже на целый день и ждать пока нужный специалист придет на работу? Между прочим, у меня почасовая оплата труда, если я отпрашиваюсь, то разумеется мне за это время не заплатят. Почему я должен терять деньги из-за того, что в банке Открытие не хотят исполнять свои обязанности? Почему сразу не переводят пенсию на карту? А теперь мой начальник меня не отпускает, а после работы нужный специалист уже не работает. Что делать не знаю. То, что я больше не буду пользоваться услугами банка Открытие теперь однозначно. Я хочу точно знать, что такого-то числа я могу получить пенсию. Наверное, придется все же решать проблему в суде.