Как я пытался пополнить карту через банкомат

17.08.2017 21:46
2442
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался пополнить дебетовую карту в отделение Отрадное, банкомат взял 500 р. купюру и все в ответ банкомат отдал карту, деньги не зачислялись. Написано - "операция невозможна", деньги в банкомате остались. Обратился к сотруднику, что делать, после торможения сотрудника банка (он находился, я думаю, на другой планете, ушел в нирвану), куда обращаться так мне не объяснили, игнорили просто. Путем тыка интернета понял, что надо написать претензию. В отделении хаос: люди приходят и уходят, видя очереди и замученных сотрудников зомби. Банк, верни мои деньги! Обслуживание - просто ужас! Очереди как за хлебом в 1990 году.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-08-18T16:18:23+03:00
Уважаемый Клиент! Из-за тех. сбоя в работе банкомата Банка д/с не были зачислены на Вашу карту. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства, связанные с работой банкомата. Информация о работе сотрудников офиса, изложенная в Вашем отзыве, не подтвердилась. Консультант проинформировал Вас о необходимости оформления соответствующего заявления для возврата средств, после чего предложил Вам взять талон электронной очереди. Сожалеем, что Вы покинули офис Банка не оставив заявление. Нам известно, что 18.08.2017 с Вами в телефонном режиме связался директор отделения «Отрадное», предоставил разъяснения и назначил Вам встречу для оформления заявления на возврат д/с по неуспешной операции. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка