Всё как-то не для клиента

Писал я как-то положительный отзыв о Бинбанке, но бдительный портал банки.ру не зачёл его, и сегодня я оценил его мудрость и прозорливость. Моя нынешняя история состоит из двух подисторий. Позвонили мне недели полторы назад из банка, предложили карту Платинум, я сдал согласие. В понедельник днём звонит тот же оператор, карта готова. Он спрашивает: "Вам уже звонили из отделения? Нет? Ждите". Жду, у меня выходной, думаю как вовремя. Позвонили в 19-27, за полчаса до закрытия, говорят всё ОК, привезли карту. Ну как я успею из другого района города? Плохо работает у них внутренняя курьерская служба, или как её там, они её пешком доставляют что ли? Ладно, допустим это не минус, не так страшно. Но, дальше больше. Нужно эту карту получить в определённые дни, записавшись на определённое время. Кому-то это наоборот хорошо, и без очереди, но лично для меня это очень серьёзная проблема, с моим неопределённым графиком. Можно прийти без записи, но всё равно в определённые дни, но тогда придётся сидеть в очереди. Ладно посижу, я чел простой, да и банк то отличный, сам хвалил))) Вторая история: в связи с кипешом вокруг Бинбанка решил я срочно взять в банке выписку с депозита с круглой печатью. Сегодня у меня выходной, пришёл, попадаю снова в знаменитый 13-й кабинет, который хвалил. Но на этот раз прошло всё не так радужно. Справка такая стоит 150 руб (вспомнил сразу Югру), говорю делайте. Она мне: надо 3 дня ждать, пока руководство подпишет. Тут я офигел, и снова призадумался , мысленно в голове прикидывая, как бы совместить поход в банк за картой, которую ещё не получил, и получение этой справки. Она говорит: давайте вы подумаете за дверью, а когда надумаете, придёте. Я понимаю, что я производил впечатление лёгкого тормоза, поэтому прощаю её, оценку 5 то сам ставил))) Я говорю, сложно лишний раз приходить, сидеть в очереди, из-за справки, которую в других банках дают тут же, и бесплатно. Она ответила: "надо будет - придёте, а если срочно эту выписку, то 300 руб.," Офигеть, Югра отдыхает (она итак уже отдыхает в прямом смысле). Вообщем, взял справку без круглой печати и ушёл, уже недовольный. Очень неудобно: вместо того, чтобы за один поход взять и нужную выписку, и получить карту, в итоге взял только не устраивающую меня выписку. А карту? Завтра я занят, а там уже на след неделе. Дальше пойдут философские размышления, кому лень - можно не читать (а то по отзыву по Югре были недовольные, что я слишком много пишу)))). Вообщем-то претензий как таковых нет: никто не хамил, не разводил, не обманывал, всё честно, как говорится не нравится - иди в другой банк. Но всё равно плохо, какой-то не клиенториентированный банк, а если завтра ещё что-нибудь понадобится? И в какой-то момент уже подумалось - а так ли нужен мне этот банк? Тем более в свете последних событий вокруг Бинбанка. Закончится депозит - там буду решать, но минусы есть, и они вовсе не в работе отделения, а в самой организации работы банка, а значит всё безнадёжно в этой истории. Ну и немного обидно за свою ошибку, думал, что нашёл хороший банк, а он оказалось обычным))))