Альфа: всё радует

18.08.2017 00:45
2442
Оценка
5
Отзыв проверен
Произошла у меня небольшая неприятность... перевёл нечаянно деньги не на тот счёт - вместо кредита на карту "Мои покупки". Я, как всё нормальные люди, стал беспокоиться за мои деньги и сразу позвонил на горячую линию Альфа банка. Ждать долго не пришлось, не то, что в некоторых банках - по 10 минут оператора ждать... Консультировали качественно, компетентно, без хамства, посоветовали обратиться в офис банка. Так как я работаю на Варшавском шоссе, от меня недалеко находится офис Альфа банка, ну и я решил к ним заглянуть. Ждать мне долго не пришлось, операционистка (довольно милая девушка, не помню как её зовут) чётко вникла в мою проблему, дала подписать заявление и буквально через секунду осуществился перевод денег. С самим банком всегда были хорошие отношения, никогда не было каких либо скрытых комиссий, и если возникала какая либо проблема, всегда помогали по настоящему. Будьте всегда такими же лучшими! :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-18T13:43:28+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за высший балл. Рады знать, что наше сотрудничество неизменно оставляет только положительные впечатления и Вы неизменно довольны качеством нашего сервиса. Мы будем и дальше делать максимум для того, чтобы оставаться самым лучшим Банком для Вас. Желаем Вам лёгкого окончания рабочей недели и удачных выходных. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка