Рассрочка - это кредит

18.08.2017 14:26
2443
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял бытовую технику в известном магазине в РАССРОЧКУ, предложили через Альфа-банк. Сказали, что никаких переплат и если досрочно погашу рассрочку, то ещё скидка почти в 1500 рублей будет. Когда начал закрывать кредит, то насчитали какие-то проценты и в итоге получил обычный кредит. Так что внимательно проверяйте договор при оформлении. Отрицательный отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-01T13:37:56+03:00
Какой способ оплаты Вы выбрали? Какова дата платежа и какого числа совершили оплату? p.S. Засчитано за страховку, о которой клиент даже не узнал.
Николай80
2017-09-03T18:41:56+03:00
Способ оплаты у меня был в банкомате наличными в отделении Альфа-банка. Произведена оплата 18.08.17.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-21T18:05:15+03:00
Уважаемый Клиент, разрешите пояснить: в рекламных акциях для облегчения понимания может употребляться слово «рассрочка», однако такого продукта нет в Банке. Сотрудник корректно проинформировал Вас о том, что при оформлении потребительского кредита действовала акция - торговая точка со своей стороны предоставляла скидку на товар и эта разница (скидка) была включена в сумму процентов за пользование кредитом. В этом случае, фактическая переплата отсутствует и при досрочном погашении Вы в итоге можете приобрести товар за меньшую стоимость. Отдельно отметим, что в Вашем кредитном договоре отражена информация о фактической стоимости товара и сумме процентов. В случае возникновения каких-либо вопросов Вы всегда можете обратиться к нашим коллегам в Телефонный центр, чат или любое отделение Банка. Надеемся, что мы смогли помочь разобраться в ситуации. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка