Самая бесполезная и бессмысленная поддержка

19.06.2017 года купил некую вещь в кредит, в Cвязном, были выгодные условия. Все было хорошо. Кредит оформился быстро, покупкой доволен. Потом мне позвонил Хоум кредит и предложил дать денег в виде простого кредита деньгами. Я прикинул, что деньги мне нужны и согласился. Оформив и получив этот кредит я решил погасить предыдущий. Ну как бы два кредита мне не нужны, а поскольку деньги есть, то один я вполне могу погасить. И вот тут первый нюанс - у банка нет никакого телефона, кроме как в Москве. Но я то не в Москве, мне платить за междугороднюю связь ну совсем не хочется. Ладно, нашел у них на сайте Хоум-чат. Соединился с оператором. Спрашиваю, можно досрочно закрыть кредит N.... Да, говорят мне. Без проблем, сумма для досрочного погашения XXXXX, типа внесите до наступления даты платежа и все будет отлично. Я сразу же перевел денег, потом убедился, что деньги реально дошли и на счет и забыл об этом. Прошло некоторое время, уже после даты платежа, я решил посмотреть как там оно, через личный кабинет. А там упс - списался с кредита только месячный платеж, а остальные деньги так и лежат. Я опять иду в Хоум-чат, меня там выслушали, сказали, не волнуйтесь. Мы оставили заявку, да была техническая проблема, но ее исправят и все будет хорошо..... Прошло две недели. Я зашел в личный кабинет, ничего не изменилось вообще. Опять иду в Хоум-чат, мне говорят не волнуйтесь, ошибка будет скорректирована 14 августа, и все будет хорошо..... Сегодня 18 августа. Ничего не изменилось. У меня такое ощущение, что я три раза общался с абсолютно бесполезными людьми, которые ничего не могут сделать. Я бы и рад был по телефону поговорить с живым человеком, но в Санкт-Петербурге такого телефона нет. Федерального номера тоже нет. Есть только Хоум-чат, где люди ничего сказать не могут и ничего сделать тоже. Кстати звонок через интернет с сайта банка не работает в принципе, я пробовал тремя разными браузерами с обычного компьютера и в том числе с мобильных устройств. Голяк. Кнопка есть, что-то там грузится и дальше все. Уважаемый банк. Так все-таки есть у меня возможность погасить этот несчастный кредит досрочно?!?!? 24 августа у меня срок очередного платежа по этому кредиту. Это значит, что я "попал" на проценты еще за один месяц. Деньги у вас там лежат еще с прошлого месяца, но я хотел закрыть кредит досрочно, как раз, чтобы не платить лишних процентов. Я не знаю записываются у вас логи чатов или нет, но если записываются, то посмотрите в них. Возможно я не один такой "кинутый" клиент.