Обнадеживают, не дорожат клиентами

19.08.2017 21:04
2310
Оценка
1
Отзыв проверен
08.08.2017г. одобрили мне кредитную карту Абсолют банка, назначили день, когда мне её привезут, обещали 14.08.2017г.. Позвонили, перенесли встречу на 16.08.2017г. Пришёл этот день, от них ни звонка, ни карты, ни извинения. Делайте выводы!  А теперь про все банки: в интернете привлекают низкими процентами, когда идёшь карту получать, проценты в два раза больше растут. Везде обман клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-21T12:09:56+03:00
К автору: указание АбсолютБанка - опечатка?
svetka-74
2017-08-21T21:42:16+03:00
Да. Простите! Альфа банка правильно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-08-25T17:09:58+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас, что мы стараемся доставить каждую карту в максимально короткие сроки, но, к сожалению, в связи с большой нагрузкой, сотрудники были вынуждены перенести встречу. Не будем отрицать, что коллега, оформлявший заявку, допустил ошибку и указал некорректную дату доставки - 22.08.2017 г. Мы полностью согласны с Вами, что подобная ситуация недопустима и уже приняли меры для исключения подобного в будущем. 22.08.2017 г. с Вами связался курьер и принес извинения за возможные неудобства, предложив приоритетную доставку карты в течение двух часов. К сожалению, Вы отказались от нашего предложения. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс. Обещаем более не огорчать Вас. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка