Почта Банк

Просрочка по кредиту

21.08.2017 08:41
2153
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! К сожалению, получилась такая ситуация, что 19 числа я воспользовался он-лайн формой оплаты платежа по кредиту (договор номер 16365873) и не обратил внимание, что деньги зачисляются только в будний день после 16 часов и поэтому не воспользовался услугой изменения даты платежа. Позвонив в Ваш банк, оператор мне сказала, что данную ситуацию уже не изменить и из-за просрочки в 16 часов мое досье будет направлено в отдел кредитных историй, хотя до этого дня не было ни одной просрочки по платежам. Есть ли возможность это изменить или действительно я теперь считаюсь неблагонадежным плательщиком и лишаюсь права на перерасчет кредита после закрытия?
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-22T10:55:54+03:00
Уважаемый anton.omelchenko2013! Обращаем Ваше внимание, что Банк при консультировании Клиентов рекомендует, во избежание аналогичных ситуаций, производить платежа по кредитным продуктам заблаговременно. В сложившейся ситуации, действительно, сумма была зачислена на счет Кредитного договора 21.08.2017 г., возник пропуск платежа. В связи с чем правомерно начислена комиссия за Кредитное информирование. Однако Банк в индивидуальном порядке принял решение пойти Вам навстречу, зачислить сумму датой платежа и отменить комиссию за Кредитное информирование. В ближайшее время будут проведены все необходимые корректировки, о чем Вы будете поставлены в известность смс-сообщением. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка