ЮниКредит Банк

Проблемы рефинансирования в другом банке

21.08.2017 09:58
2348
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с безвыходной ситуацией при попытке оформить рефинансирование автокредита, оформленного в Юникредит банке. Рефинансирование пытаюсь оформить в ВТБ 24, где в списке документов требуют справку "Для рефинансирования". Съездил по пбобкам в отделение Юникредита, получил справку, привез в ВТБ и тут началось самое интересное. Договор по кредиту был подписан 26 октября 2017 года, т.е. дата заключения договора 26.10.2017, но в справке о задолженности дословно написано "Дата заключения договора 27.10.2017"!!!! ВТБ 24 естественно отказывается принять документы, в которых имеется расхождение даты заключение договора в 1 день!!! На горячей линии твердили что-то про то, что документы в банк поступили только на следующий день и были оформлены этим днем, я конечно не претендую на юриста, но по-моему дата подписания договора зафиксирована в самом договоре и другой быть не может. Уважаемые юристы банка Юникредит, объясните, пожалуйста, этот парадокс! В итоге я не пойму, что теперь делать, рефинансирование оформить не могу из-за того, что есть несоответствие в документах, и документы с правильными датами тоже получить не могу из-за того, что "в системе" у Юникредита зафиксирована неправильная дата.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-08-22T19:11:47+03:00
Здравствуйте! Действительно, Договор (Индивидуальные условия) был подписан между Вами и Банком 26 октября, при этом фактически кредит был начислен 27 октября. именно по этой причине имелось указанное Вами расхождение в датах. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы подготовили для Вас нестандартную справку. В ней указано, что 27 октября на основании Индивидуальных условий, подписанных 26 октября, между Вами и Банком был заключен кредитный Договор. Сканированная копия справки была направлена Вам по электронной почте по Вашему запросу для согласования ее с другим банком, мы рады, что такая справка Вам подошла. Оригинал документа Вы можете получить в отделении Банка. С уважением и надеждой на понимание, АО ЮниКредит Банк
s*******@gmail.com
2017-08-23T06:20:52+03:00
Последнюю версию справки одобрили в ВТБ. Проблема решена. Отдельная благодарность сотруднику банка Анастасии Ш-вой. Чудесная девушка, рад был с ней общаться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка