Не могу компенсировать бонусы за покупку в евро

Уважаемый сергей нв! Благодарим за Ваше обращение! В ходе проведенной проверки было установлено, что по карте была совершена операция по списанию денежных средств по оплате товаров и услуг в торговой точке AUTOCARS PLANA. Данную торговую точку обслуживает иностранный банк-эквайрер, поэтому платежной системой для расчетов с Банком было прислано требование на списание денежных средств в валюте EUR, в связи с чем Банк был вынужден совершить конвертацию суммы операции. Хотим пояснить, что согласно Правил пользования банковскими картами ПАО «БИНБАНК», п. 2.11: 2.11.1. расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации являются российские рубли, в остальных случаях – доллары США или ЕВРО; 2.11.2. в случае совершения Держателем операции в валюте, отличной от расчетной валюты Платежной системы с Банком, сумма операции пересчитывается в расчетную валюту по курсу конвертации платежной системы и предоставляется платежной системой Банку. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы; 2.11.3. при совершении операций с использованием карты Банк производит отражение по Счету операции в расчетной валюте платежной системы с Банком (в случае, если она совпадает с валютой Счета). В случае несовпадения валюты Счета и расчетной валюты, Банк конвертирует сумму операции в валюту Счета по курсу Банка, установленному тарифами, на дату отражения операции Банком по Счету. Дата отражения Банком операции может не совпадать с датой ее совершения. Отметим, что Согласно Правил программы лояльности "БИН Бонус", п .4.2., запрещено компенсировать стоимость Бонусных операций, при совершении которых производилась конвертация иностранной валюты в рубли. Ознакомиться с Правилами программы лояльности "БИН Бонус" Вы можете на сайте Банка, пройдя по ссылке https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/ Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Новиков Александр