ЮниКредит Банк

Банк Юникредит отказывается предоставлять мне мои же выписки

21.08.2017 11:04
2315
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Этот банк отказывается предоставлять выписки. "У вас есть банк клиент, вот и распечатывайте все оттуда, если вам надо" - таков был ответ "специалиста" банка. Несмотря на то что - Правила выдачи выписок по банковскому счету регулируются Положением Банка России от 16 июля 2012 г. № 385-П[/url] "О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации". Вот, что в них сказано о выписке по счету: «Выдача клиентам выписок из лицевых счетов и приложений к ним осуществляется в порядке и сроки, которые предусмотрены соответствующим договором, на бумажном носителе [b][u]либо в электронном виде[/u][/b] (по каналам связи или с применением различных носителей информации). В случае, если выписки из лицевых счетов и приложения к ним передаются клиенту в электронном виде, то указанные документы подписываются аналогами собственноручной подписи уполномоченного лица кредитной организации. Выписки из лицевых счетов по банковским счетам клиентов за последний рабочий день года (по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным), а также в других случаях, если это предусмотрено законодательством Российской Федерации, подлежат выдаче клиентам на бумажном носителе". Не рекомендую обращаться в Юникредит банк.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-08-23T13:17:21+03:00
Здравствуйте! К сожалению, операторы Информационного Центра Банка не имеют полномочий и возможности отправлять по электронной почте информацию, содержащую сведения, составляющие банковскую тайну. Выписки по текущим счетам предоставляются на бумажном носителе в отделении Банка, а также доступны в личном кабинете системы Enter.UniCredit, пользователем которой Вы являетесь. Выписки по карточным счетам могут направляться на электронную почту Клиента, делается это в автоматическом режиме каждый месяц после формирования выписки, если Клиент предоставил в Банк соответствующее заявление с указанием адреса электронной почты. Это полностью соответствует условиям заключенного между Вами и Банком Договора комплексного банковского обслуживания. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка для предоставления разъяснений по Вашим вопросам, необходимая Вам информация была также направлена на Вашу электронную почту. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
r*******@yandex.ru
2017-08-24T16:40:07+03:00
Здравствуйте, Вопрос решен! Выписки получены по электронной почте. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка