Девушка в пляжной футболке пыталась меня обслужить

21.08.2017 11:29
2426
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В субботу 05.08.2017 г. (с датой мог ошибиться, но точно суббота была) пришел в банк, чтобы забрать средства с депозита. 1.   Чтобы заказать деньги во всех банках достаточно заказать деньги по телефону, единственное исключение - Россельхозбанк. Почему? Потому что звонишь на горячую линию - переключают на отделение - никто трубку не берет, звонишь в отделение- никто трубку не берет. Сомневаюсь, что это сделано, чтобы никто не смог деньги не заказать, но чтобы заказать деньги - нужно прийти в отделение и заказать средства. История неоднократная, я такую операцию за последние 5 месяцев 2 раза проделывал в вышеупомянутом банке.. 2.   Пришел за заказанными средствами в субботу за 15 минут до закрытия банка. Ни одного сотрудника банка в униформе нет (или в деловой одежде), девушка в пляжной футболке меня хамски пыталась обслужить. Не могу назвать сотрудника, т.к. на своей пляжной футболке бэйджей она не носила. Наверное, можно посмотреть на расходнике (если там указывается). Все остальные сотрудники несмотря на то, что были не в форме и без бейджа, общались уважительно. Не уверен, знает ли сотрудница, что клиенты банка- не ее друзья, с которыми она в одной песочнице росла... Но ощущение сложилось, что она не в курсе, что есть деловое общение. Надеюсь, что банк с приличными банковскими продуктами сможет прочитать это сообщение и сделать соответствующие выводы, чтобы: 1. Наладить нормальный канал для связи с банком. 2. Разберется с отдельными сотрудниками в конкретном отделении, чтобы в отделение было приходить приятно, чтобы не ТЫкали и не хамили.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-09-15T12:52:15+03:00
Уважаемый spicyn.sergey! По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса № 3349/63/10 АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка