Навязанная страховка

21.08.2017 11:49
2463
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Понадобились деньги, решил обратиться в Хоум кредит. Обратился 19.08.2017. Девушка сначала долго рассказывала, что очень много народу ожидает одобрения кредита по несколько дней. Потом радостно сообщила, что мой кредит одобрен, что мне очень повезло. Я не заметил сначала, что сумма кредита стояла вместо 150 000, 183 443 рубля. Когда заметил это, всё уже было подписано. Ещё заставили застраховаться мою жену, сказав, что без этого программа не пропускает. На кассе по факту выдали 150 000, а написали, что 160 000. Это на 10 000. Про то, что добавили ещё смс пакет вообще ничего не сказали, поставили перед фактом. Это 59 рублей в месяц. В общем, переплата в итоге составляет 97 000. Я - пенсионер! Хочу отказаться от навязанных мне дополнительных услуг. Я очень расстроен! Больше никогда не обращусь в этот банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-22T18:23:21+03:00
Анатолий Викторович, Очень жаль, что в течение нашего долговременного сотрудничества сложилась описываемая ситуация и Вам пришлось испытать негативные эмоции. Приношу Вам за это искренние извинения. К виновному сотруднику будут приняты меры дисциплинарного характера. Рада, что возникшие вопросы нам удалось урегулировать. Спасибо Вам за понимание и за то, что несмотря не на что, Вы продолжаете активно сотрудничать с Банком. Мы обязательно учтем данное обстоятельство и постараемся в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. Буду рада ответить на дополнительные вопросы. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
merilinmanson
2017-08-22T18:25:40+03:00
Хочу поблагодарить работников банка за оперативное решение моей проблемы! В офисе банка меня внимательно выслушали и устранили недоразумение. Советую этот банк. При возникновении недоразумений, обращайтесь к руководству. Там вас обязательно выслушают и помогут.Большое спасибо за внимание.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024