Не выдали деньги со вклада

21.08.2017 12:42
2404
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отделение на ул. Валовая, д. 11/19, г. Москва. 16.08.17 заказал деньги со вклада на 18.08.17. Прислали СМС с подтверждением заказа. 18.08.17 приехал к 11 00, обслуживал Даниил. Проверил заказ денег - "да, ваш заказ имеется, но денег нет". Далее диалог: - Когда будут деньги? - "не знаю", кто знает, когда будут деньги? - "не знаю, что было раздали". Пригласите рук-ля отделения - "его нет", хочу подать заявление на выдачу Д/С - "у нас нет такой формы заявления, подобные заявления не принимаем". Вмешался Владимир Д-нко, сосед Даниила - "ждите, денег нет, сколько ждать не знаю, т.к. если я скажу во сколько привезут деньги, то косвенно сообщу когда именно прибудет инкассатор, а это нарушение банковской тайны". Но я же заказывал деньги - "уже все разобрали", но я для этого и заказывал, чтобы для меня оставили - "денег нет, ждите", сколько ждать, - час, день, год? - "не знаю"... По словам одного сотрудника банка я приехал слишком рано, по словам другого, я опоздал, т к. с утра деньги были и их уже разобрали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-24T17:31:15+03:00
Добрый день. Согласно установленному графику, плановая инкассация осуществляется в первой половине дня, но не позднее обеденного времени. В момент вашего обращения в кассе ещё не было необходимой суммы, в связи с чем вам было предложено немного ожидать. Также со стороны сотрудников были предприняты действия в инкассации ДО Валовая в приоритетном порядке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк "Открытие"
Novaion
2017-08-24T12:00:51+03:00
Вопрос решился, - все выдали.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024