Забрать вовремя деньги с закрытого вклада очень проблематично. Худший банк из десяти, с которыми я имел дело

За неделю до даты закрытия вклада в Почта Банке оставил заявку на снятие крупной суммы со сберегательного счёта, привязанного к моему вкладу. Заявку делал лично в отделении, где собирался забрать деньги, при центральном почтамте города Домодедово. В назначенную дату в обозначенном отделении оказалось менее половины заявленной суммы. А деньги мне были нужны срочно, для покупки квартиры, и просрочка оплаты грозила расторжением сделки и уплатой штрафа. Мне сообщили, что некто передал инкассаторам информацию о наличии достаточного количества денег в данном отделении. На мои просьбы в адрес сотрудника отделения и операторов колл-центра разобраться в этой ситуации мне не смогли предложить ничего лучше, кроме как отправиться своим ходом в ближайшее отделение (на другом конце города). При этом не дав мне никаких гарантий, что хоть там я смогу забрать оставшуюся сумму СВОИХ денег. И всё это за час до закрытия отделения, а сроки по сделке с квартирой, тем временем, подходили к концу. К счастью, я успел, и нужная сумма там оказалась. К счастью для банка, иначе я бы не поленился подать на них в суд с требованием компенсации материального ущерба. О моральном ущербе говорить труднее, поскольку его трудно оценить объективно. Но, поверьте, он был ощутимым. Трудно передать свой эмоции, когда ты, уверенный в добросовестности банка, строишь планы по совершению крупной сделки на неделю-две вперёд, и в самый ответственный момент получаешь от этого банка такую "подножку". А банк при этом, на словах признавая ошибку со своей стороны и принося извинения, не предпринимает никаких мер по исправлению своей ошибки и оставляет тебя с созданной им же проблемой один на один. Отзыв в книге жалоб и предложений был написан мной в том же отделении 6 недель назад, а ответа нет до сих пор, хотя я оставил контактный номер телефона. Также я просил дать мне и письменный ответ с объяснением подобного безобразия, но даже в самой книге жалоб через 1 месяц не было пометки об ознакомлении. За всё это время позвонила лишь назойливая девушка с благодарностью за выбор Почта Банка и предложением открыть новый вклад. Но после всего этого - НИКОГДА. В целом впечатление от Почта Банка сложилось самое негативное. Видимо, их уровень сервиса рассчитан на неискушенных богатым выбором жителей малых населённых пунктов, где кроме почты и сберкассы больше ничего нет. За последние 7 лет, открывая и закрывая вклады в десяти разных банках, могу смело заключить, что Почта Банк среди них ХУДШИЙ.