Очень тяжело работать с этим банком

21.08.2017 16:43
2394
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал в отделение в г. Липецке (пересечение улиц М. Горького и Советская). Народу тьма, чтоб положить на дебетовую карту денег (большую сумму) нужно отстоять очередь минут 40. Увидев банкомат я подошёл и стал запихивать банкноты кладя деньги на свою дебетовую карту. Принимает по 50 000, после очередного запихивания в купюроприёмник банкомат завис, я нажал отмену операции. На экране надпись "дождитесь возврата купюр" (благо, купюр там 10 000). Ну всё, простояв минут 15 я обратился к операционистке. Мне объяснили, что я опять должен отстоять очередь, чтоб написать письмо о возврате денег и карты. Выбежала кассир и стала вскрывать банкомат. Карту она в банкомате не обнаружила, чему не мало удивилась. По видимому банкомат её в прямом смысле съел. После того, как я отстоял к операционистке и написав заявление я решил через кассу доложить нужную сумму к себе на счёт. Чтоб выполнить перевод родственнику, что я и сделал. Время было 12.30. Быстренько поехал домой, чтоб через интернет-банк отправить деньги. И что вы думаете? По приезду домой около 13.30 я обнаружил сумму меньшую нежели мною была положена. После того, как я позвонил в службу поддержки сумма наконец то сравнялась. Но я всё равно не могу отправить эти деньги. Система пишет недостаточно средств. На момент написания отзыва я всё ещё не могу пользоваться своими деньгами. Спасибо, господа банкиры.....
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-21T20:16:58+03:00
Денис, Очень жаль, что в процессе нашего сотрудничества Вы столкнулись с затруднениями в пополнении счета и сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Сегодня все внесенные Вами средства успешно были зачислены на счет, однако для совершения перевода со счета сумма доступна позднее. 4 раза в сутки Банком проводится обновление платежей и зачисление на счет проводится в течение часа после запуска обновления. Я рекомендую Вам попробовать сейчас оформить перевод. Уверена, он успешно будет сформирован. С надеждой на продолжительное и позитивное сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024