Подтверждение личности для портала гос услуг

Добрый день! Я пенсионерка, обратилась для подтверждения личности для портала гос. услуг в одно из подразделений банка Открытие (ПАО Банк "ФК Открытие" ДО 12 ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ") по адресу 194358, г Санкт-Петербург, р-н Выборгский, пр-кт Просвещения, д. 36/141, к. литер А, помещение 17Н , которое было указано на портале гос. услуг в г. Санкт-Петербург ([url=https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/]https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/[/url]). В ПАО Банк "ФК Открытие" ДО 12 ПАО БАНК "ФКОТКРЫТИЕ" мне отказали подтверждать личность, если я не открою у них сначала банковскую дебитовую карту с ежемесячной абонентской платой. Таким образом, чтобы подтвердить личность в этом подразделении банка мне пришлось согласиться на выпуск банковской карты на мое имя. Подскажите, пожалуйста, насколько были правомерны действия сотрудника банка Открытие в этой ситуации? Имеет ли банк право отказывать мне в подтверждении личности для портала гос. услуг без доп. платных услуг (в виде выпуска на мое имя банковской карты с абонентской платой)? Если действия сотрудника банка были неправомерны - прошу принять соответствующие меры по предупреждению в дальнейшем таких ситуаций с др. лицами, которые обратятся в банк лишь с целью подтвердить личность для портала гос услуг, а им будут принудительно навязывать доп. платные услуги. Могу ли я отказаться от получения банковской карты и освободиться от бремени платить комиссию за выпуск карты и ежемесячное обслуживание? или "птичка в клетке" и определенные финансовые затраты я теперь в любом случае буду нести?